İade İle İlgili Sorular
- İade etmek istediğiniz siparişi seçin.
- "İade et/Değiştir" butonuna tıklayarak talebinizi oluşturun.
- İade edilecek ürün ve iade nedenini seçin.
- Ekranda çıkan iade kodunu not alın.
- Paketi iade kargo koduyla birlikte belirtilen kargo firmasına 7 gün içinde teslim etmeniz gerekmektedir. Kargo firmasına iade kargo kodunu vermeniz yeterli olacaktır, sizden adres paylaşmanızı beklemeyeceklerdir. 7 gün içerisinde kargoya teslim edilmeyen iade talepleri iptal edilecektir.
- Anlaşmalı olduğumuz kargo firması ile ürününüzü ücretsiz olarak gönderebilirsiniz.
- Paketinizi kargoya verdikten sonra "Hesabım"–> "İadelerim" bölümünden iade paketinizin durumunu takip edebilirsiniz.
- İadeniz depomuza ulaştığında öncelikle Mathtvi müşteri temsilcileri tarafından incelenecek, şartlara uygun olup olmadığı araştırılacaktır.
- İade prosedürlerine uygun olan ürünleriniz kontrol edilerek onaylanacaktır.
- İade ücretinin hesabınıza yansıması banka prosedürleri gereği 7-15 iş gününü bulabilmektedir.
- Mathtvijeans.online'dan almış olduğunuz ürünleri mağazalarımızdan iade etmek isterseniz; ürün bedeli karşılığında hediye kartı alabilirsiniz.
- Bu hediye kartını sadece mağazalarımızda kullanabilirsiniz.
- Mavi.com'dan satın aldığınız ürünün para iadesi Mathtvi mağazalarından gerçekleştirilmemektedir.